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28 04 月 2021

认知商超

发布者:东方集团浏览次数: 212

我是3月份进入东方集团奥润特超市的,被安排到防损部门, 干防损工作,转眼间已经一个多月了,在这一个多月里,每天的工作让我收获很大,虽然刚到新的环境,会有不适应,但在领导与同事的关心照顾下,我逐渐喜欢上这份工作。

随着工作时间的推移,我觉得,哪怕是不起眼的工作也需要全身心的投入。也许在他人看来超市的工作很简单,曾经的我也这么认为,而当我成为一名超市员工时,我才体会到其中要学的东西太多太多。诚然各行各业都有其中的艰辛,要想做好必须认真对待。从刚开始入职的生疏,到现在的得心应手,我基本上熟悉了超市的基本概述和工作流程,在防损这个岗位上,微笑待人是大家的服务宗旨,微笑示人可以缓解情绪,更可以化干戈为玉帛,每天有3-4千人的客流,每天会遇到各种各样的顾客,有的顾客对劝阻戴口罩后才能进入超市这件事不满,要耐心说服防疫的重要性,对封包后再进入超市不理解的顾客,要细心告诉他们企业制度,给顾客创造一个愉快的购物环境。让其高兴而来,满意而归。 

对于刚入服务行业的我,经过这一个多月的改变,非常珍惜这次机会,打破了我之前对服务行业的看法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐接受并对这份工作产生了浓厚的兴趣,她是一个具有挑战性,不断完善自我的行业。使我变得更有耐心,更善于与人沟通,锻炼了自身的能力,磨练了自己。提高了我的自信心和进取心,养成了良好的工作习惯,使我的社会经验更加丰富,提前适应了社会生活,同时也很好的考验了我的应变能力和反应能力。

感谢东方集团给我这份工作,给我提供使展才华的平台,我要好好珍惜,全身心投入到工作当中,以优异的成绩向企业汇报。

奥润特超市吾悦广场店 王皓


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